Falar com vendas
CLIENTES E RESULTADOS“A empresa agora conta com um registro visual e digital de cada entrega, o que reduz a margem de erro e melhora o atendimento.”
Heliani Siler
O CLIENTE
“A partir da visão empreendedora dos irmãos Carlos Antônio e Carlos Alberto Marianelli, a Compose foi fundada em 1993, com a primeira loja em Vitória, focada em revestimentos e acabamentos. Logo a marca se tornou referência no mercado capixaba e ampliou o mix de produtos com peças diferenciadas para a finalização da obra e a decoração de cada ambiente.
Hoje o Grupo Compose é formado por cinco lojas — incluindo a Compose Miami, nos Estados Unidos, desde 2013 — além da Revix, importadora de revestimentos, mantendo o foco no fornecimento de produtos de qualidade, muitas vezes com exclusividade.”
- primeira loja em Vitória/ES
- Desde 1993
- no grupo, incluindo Miami/EUA
- 5 lojas
- no mercado internacional
- Desde 2013
- como cliente ComprovaFácil
- +2,5 anos
O DESAFIO
Cenário antes do ComprovaFácil
Antes da implantação, a operação de comprovação de entregas da Compose enfrentava gargalos em três frentes:
- 1
Contexto geral e distribuição das entregas
Devido ao tipo de produto ser frágil, todo o processo de entrega é realizado com frota e motoristas próprios.
- 2
Acompanhamento das notas
A empresa mantinha um jovem aprendiz para organizar os canhotos que chegavam das entregas.
- 3
Arquivamento e disponibilidade dos canhotos
A organização do arquivo era toda manual: uma gráfica imprimia um livro-guia para arquivar os canhotos em sequência numérica. O processo era lento e, mesmo com as tentativas de implementação, ainda havia sacolas cheias de canhotos para arquivar.
O OBJETIVO
Objetivo do Canhoto Digital
Dar agilidade e engajamento aos canhotos como prova de entrega entre as unidades operacionais e o centro administrativo.
Organizar e armazenar automaticamente os canhotos, reduzindo custos operacionais.
Implantar um processo de padronização para engajar melhor os motoristas.
COM O COMPROVAFÁCIL
Destaques deste cliente conosco
DEPOIMENTO
Na palavra da Compose
O relato completo de quem conduziu a implantação do lado do cliente.
“Gostaria de compartilhar minha experiência com o sistema ComprovaFácil: após a implantação, todo o processo de controle de entregas foi transformado. Agora, o registro das entregas é feito de forma totalmente online, com fotos dos canhotos e das mercadorias deixadas no local de entrega. Essa funcionalidade é especialmente importante para nós, uma vez que trabalhamos com revestimentos e acabamentos, e quem geralmente recebe o material na obra não é o cliente final, mas o profissional responsável, como o arquiteto ou o pedreiro. Antes, nosso processo era totalmente manual: os canhotos eram colados em um livro numerado para facilitar a identificação, e nem sempre conseguíamos fazer esse registro em tempo hábil, o que gerava acúmulo de canhotos a serem arquivados. Esse novo processo eliminou as dificuldades anteriores e nos proporcionou uma maneira ágil e segura de acompanhar as entregas. A empresa agora conta com um registro visual e digital de cada entrega, o que facilita a identificação de divergências, reduz a margem de erro e melhora o atendimento.”
Quer um resultado como o da Compose?
Faça o diagnóstico e a gente mostra o que mudaria no seu caso, com base em quem já passou por isso.